بند: مسؤولية مقدمي الخدمات والإفراج عن المسؤولية

1. دور موقع رحلات (Rehlaat) كوسيط

1.1. يقر المستخدم ويوافق على أن موقع رحلات (rehlaat.com) يعمل كمنصة وسيطة (Marketplace) تهدف إلى ربط المستخدمين بمقدمي خدمات السفر والسياحة الخارجيين (“مقدمي الخدمات”).

1.2. لا تعمل رحلات كوكيل سفر مباشر، أو منظم جولات، أو شركة طيران، أو فندق، أو أي مقدم خدمة فعلي. نحن لا نملك، ولا نبيع، ولا ندير، ولا نسيطر على الخدمات أو التجارب المدرجة على الموقع.

1.3. عند قيام المستخدم بحجز أي خدمة عبر الموقع، فإن العقد الفعلي لتوفير الخدمة يتم إبرامه مباشرة بين المستخدم ومقدم الخدمة الخارجي، وليس بين المستخدم وموقع رحلات.

2. مسؤولية مقدمي الخدمات

2.1. يتحمل مقدمو الخدمات وحدهم المسؤولية الكاملة عن جميع الجوانب المتعلقة بالرحلات أو الخدمات المعلن عنها، ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

* جودة الخدمة وسلامتها وتوافرها.

* دقة ووصف الخدمة المُقدم للمستخدم.

* الامتثال لجميع القوانين واللوائح والتراخيص المحلية المتعلقة بتقديم الخدمة.

* الالتزام بأي ضمانات أو شروط محددة قاموا بالإعلان عنها.

2.2. يتحمل مقدمو الخدمات مسؤولية أي إصابات شخصية، أضرار في الممتلكات، وفاة، أو خسائر أخرى قد تنشأ عن أو تتصل بالخدمات التي يقدمونها.

3. حدود مسؤولية موقع رحلات (إخلاء مسؤولية المنصة)

3.1. إخلاء المسؤولية عن الأضرار: إلى أقصى حد يسمح به القانون، يُخلي موقع رحلات مسؤوليته عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن:

* أي خطأ أو إهمال أو سوء سلوك أو انتهاك للعقد من قبل أي مقدم خدمة خارجي.

* أي حجز أو خدمة يتم شراؤها أو الحصول عليها من خلال مقدم خدمة معلن على الموقع.

* إلغاء أو تأخير أو تغيير في أي خدمة مُقدمة من طرف ثالث.

* دقة أو اكتمال التقييمات والمراجعات المنشورة على الموقع من قبل المستخدمين أو مقدمي الخدمات.

3.2. حد التعويض: يوافق المستخدم على أن أي مطالبة بالتعويض أو الأضرار، يجب أن توجه ضد مقدم الخدمة الفعلي الذي قدم الخدمة، ولن يتجاوز الحد الأقصى للمسؤولية التي يمكن تحميلها لموقع رحلات، في جميع الأحوال، القيمة الإجمالية للعمولات التي حصل عليها الموقع من مقدم الخدمة مقابل الحجز موضوع المطالبة.

4. الإفراج عن المطالبات

يوافق المستخدم بموجب هذه الاتفاقية على الإفراج عن موقع رحلات وشركاته التابعة وموظفيه من أي وجميع المطالبات، الخسائر، المسؤوليات، والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن أو المتعلقة بالخدمات المُقدمة من قبل مقدمي الخدمات الخارجيين.